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Procon de Florianópolis multa TIM em R$ 1 mi

O Procon de Florianópolis multou a TIM em R$ 1 milhão por descumprir determinação do órgão que proibia a operadora de vender produtos na capital catarinense.

Segundo reportagem do Diário Catarinense, as lojas da TIM em Florianópolis receberam uma medida cautelar administrativa que suspendia por 48 horas as vendas de linha telefônica e serviços de internet por conta de cobranças indevidas constatadas pelo órgão.

“A empresa cometeu diversas irregularidades. Um cliente contratou um plano de R$ 50 e depois foi surpreendido com uma cobrança de dois mil reais. Em outro caso, o serviço custava R$ 29,90 e a conta do cliente veio com um valor perto dos R$ 1,2 mil. Teve até um senhor cujo plano de celular é pré-pago e teve o nome enviado pela operadora ao SPC. Enfim, um total desrespeito aos consumidores da região”, reclama o diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva.

“Pretendo prorrogar a supensão de vendas da TIM por mais dois dias”, revela.

A autuação do Procon ocorreu às 10h desta segunda, sendo o documento entregue na loja do Beiramar Shopping, que é a matriz e que teria ficado encarregada de informar as demais unidades. No entanto, menos de três horas depois uma revenda da operadora foi flagrada comercializando um chip de celular, descumprindo, assim, a determinação da justiça, relata o jornal.

Segundo o diretor do Procon em Florianópolis, a loja matriz tinha a obrigação de avisar todas as revendas da TIM na capital catarinense.”Além da falta de respeito com os consumidores, também faltaram com respeito à decisão do Procon”, diz.

Em nota, a TIM informa que foi notificada sobre a decisão do Procon Florianópolis e está avaliando as medidas cabíveis. A operadora diz, ainda, que suas lojas na cidade estão abertas para atendimento de pós-venda.

Fonte: Info

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